CAT3000 è il prodotto realizzato per risolvere le problematiche amministrative e gestionali dei centri di assistenza tecnica. Realizzato per sistemi Windows a 32/64 bit, sfrutta la potenza e la flessibilità di Microsoft SQL Server. CAT3000 è disponibile da 1 a 128 postazioni di lavoro ed è un prodotto E-Business Oriented.

Dotato di un numero notevole di funzioni, CAT3000 amministra in modo semplice tutte le problematiche relative ad una gestione economiche ed organizzativa del centro. L’ambiente di lavoro permette di ottimizzare le informazioni con una gestione facilitata e veloce dei dati, offrendo una sicurezza assoluta degli stessi. CAT3000 è un prodotto personalizzabile in base alle proprie esigenze.

Specifiche

• Anagrafica Clienti su più livelli, con aggancio a classificazioni personalizzabili dall’utente quali: tipologia, zona, tecnico associato, listini, contratti, modelli prodotto
• Molteplici contratti per singolo cliente
• Rubrica telefonica
• Stampa etichette personalizzate
• Gestione scadenze interventi e contratti
• Gestione articoli di differenti case fornitrici, costo ultimo e medio, acquistato e venduto, rotazione, disponibile, impegnato, ordinato, sottoscorta, inventario, listini personalizzati
• Gestione fornitori
• Documenti di magazzino di acquisto e vendita: ordine acquisto e carico, preventivo,ordine, ddt, fattura, ricevuta fiscale, reso
• Gestione codici a barre
• Gestione tecnici, abilitazione per modello, numero interventi giornalieri, zona
• Gestione richieste di intervento con la memorizzazione del richiedente, data e ora segnalazione, tipologia guasto, prodotto interessato e priorità attribuita. In questa fase è possibile comparare le informazioni con lo storico presente
• Assegnazione dei tecnici alle richieste di intervento tramite calendario priorità e impegni
• Ottimizzazione e stampa giro tecnici giornalieri con informazioni complete degli interventi
• Memorizzazione delle azioni svolte durante gli interventi con storicizzazione delle soluzioni e del materiale usato con la giacenza immediatamente aggiornata. Inserimento dei dati fiscali e possibile stampa immediata della fattura
• Gestione ritorni, collaudi e interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria
• Gestione e stampa del tabellone settimanale appuntamenti e priorità
• Elenco clienti da chiamare per verifiche periodiche
• Storico interventi per cleinte e tecnico
• Statistiche sulla tipologia e la redditività degli interventi
• Gestione carichi/resi tecnici
• Stampa distinta di versamento periodica e possibile controllo simultaneo delle ricevute rilasciate all’atto dei pagamenti Clienti
• Statistica sulla tipologia dei contratti
• Statistica analitica/riepilogativa dei servizi/materiale venduti
• Possibile collegamento alla contabilità ordinaria e gestione IVA
• Possibile archiviazione elettronica delle comunicazioni da/a Cliente/Fornitore